Търси

Общи условия за връщане и замяна на продукти

Всеки клиент, закупил продукт от онлайн магазин www.justkidding.bg има право в 14-дневен срок след получаването му, да го върне или замени с друг по собствен избор, при условие че са спазени следните изисквания:

  • запазен е добър търговски вид – продуктът не е носен, не е пран, не е гладен, не е скъсан, не е изцапан и не е третиран по какъвто и да е друг начин;
  • всички етикети са на мястото си и не са били премахвани;
  • запазени са и са върнати и всички аксесоари (ако е имало такива) и опаковка (ако е имало такава).

Ако тези изисквания са изпълнени, със сигурност ще удовлетворим молбата Ви за връщане/замяна.

В случай обаче, че някое от изискванията не е спазено, Джъст Киддинг ЕООД си запазва правото да откаже да приеме обратно продукта или да начисли уддръжка от сумата за връщане по свое усмотрение.

Моля, обърнете внимание, че транспортните разходи по замяна/връщане на продукти и в двете посоки се поемат от Вас!

Замяна на продукт

Процедурата по замяна на продукти е следната:

  1. Направете нова поръчка за продукта с който желаете да се извърши замяната, като в полето „Коментар към поръчката“ запишете „ЗАМЯНА“
  2. Изпратете продукта, който желаете да замените до един от следните куриерски офиси:
    Еконт: гр. София, Еконт офис Драгалевци, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
    Speedy: гр. София, Speedy офис Черни връх 67, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
  3. Ако има нужда от уточняване на детайли, ще получите обаждане от наш сътрудник, а ако не – след като получим върнатия продукт и се убедим, че отговаря на изискванията за замяна, в срок до 1 работен ден ще Ви изпратим новия.

Връщане на продукт

Процедурата по връщане на продукти е следната:

  1. Попълнете формуляра за връщане на продукт по-долу. Ако имате въпроси, свързани с информацията във формуляра, можете да ни пишете на orders@justkidding.bg или да ни се обадите на 0885 20 8000.
  2. Изпратете продукта/продуктите до един от следните куриерски офиси:
    Еконт: гр. София, Еконт офис Драгалевци, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
    Speedy: гр. София, Speedy офис Черни връх 67, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
  3. След като получим продукта и се убедим, че липсват следи от употреба и са спазени изискванията описани по-горе, ние ще ви възстановим по банков път изцяло платената за него сума в срок до 7 работни дни.
обратно нагоре