Търси

Общи условия за връщане и замяна на продукти

Всеки клиент, закупил продукт от онлайн магазин www.justkidding.bg има право в 14-дневен срок след получаването му, да го върне или замени с друг по собствен избор, при условие че са спазени следните изисквания:

  • запазен добър търговски вид – продуктът не е носен, пран, гладен, скъсан или третиран по какъвто и да е начин
  • запазени всички етикети, аксесоари (ако е имало такива) и опаковка (ако е имало такава)

Ако тези изисквания са изпълнени, ще удовлетворим молбата Ви за връщане/замяна.

В случай, че някое от изискванията не е спазено, Джъст Киддинг ЕООД си запазва правото да откаже да приеме обратно продукта или да извърши замяна.

Моля, обърнете внимание, че транспортните разходи по замяна/връщане на продукти и в двете посоки се поемат от Вас!

Замяна на продукт

Процедурата по замяна на продукти е следната:

  1. Направете нова поръчка за продукта с който желаете да се извърши замяната, като в полето „Коментар към поръчката“ запишете „ЗАМЯНА“
  2. Изчакайте обаждане от наш сътрудник в рамките на 24 часа, за да уговорим детайлите по замяната.
  3. Изпратете продукта, който искате да замените до един от следните куриерски офиси:
    Еконт: гр. София, Еконт офис Иван Вазов, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
    Speedy: гр. София, Speedy офис Черни връх 67, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
  1. Веднага, щом получим върнатия продукт и се убедим, че отговаря на изискванията за замяна ще Ви изпратим новия продукт.

Връщане на продукт

Процедурата по връщане на продукти е следната:

  1. Попълнете формуляра за връщане на продукт по-долу. Ако имате въпроси, свързани с информацията във формуляра, можете да ни пишете на [email protected] или да ни се обадите на 0885 20 8000.
  2. Изпратете продукта/продуктите до един от следните куриерски офиси:
    Еконт: гр. София, Еконт офис Иван Вазов, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
    Speedy: гр. София, Speedy офис Черни връх 67, получател: Джъст Киддинг ЕООД, тел. 0885208000
  3. След като получим продукта и се убедим, че липсват следи от употреба и са спазени изискванията описани по-горе, ние ще ви възстановим по банков път изцяло платената за него сума в срок до 7 работни дни.
обратно нагоре